À quoi sert un cahier des charges de site internet ?
Un cahier des charges de site internet est un document court qui décrit votre projet avant toute demande de devis : votre activité, l'objectif du site, les pages à prévoir, les fonctions utiles, les contenus disponibles et le délai souhaité. Il sert à une chose très concrète : permettre à plusieurs prestataires de chiffrer exactement la même demande. Sans lui, chaque agence imagine un projet différent, et vous comparez des devis qui ne parlent pas du même site.
Il vous protège aussi de vous-même. Écrire noir sur blanc que l'objectif est de recevoir des demandes sur WhatsApp évite de se retrouver, trois semaines plus tard, à débattre d'une animation en page d'accueil.
Ce qu'un bon cahier des charges doit contenir
Le générateur suit six parties, dans l'ordre où un prestataire sérieux vous posera les questions. D'abord l'activité et la zone où vous intervenez, parce qu'un site pour un traiteur à Dakar ne se structure pas comme celui d'un cabinet de conseil. Ensuite l'objectif principal, un seul, celui qui tranchera quand il faudra arbitrer. Puis le point de départ : création, page Facebook à dépasser ou refonte d'un site qui n'apporte rien. Viennent les fonctions, là où les budgets dérapent le plus souvent, les contenus que vous avez déjà, et enfin le calendrier.
Ce que vous pouvez laisser de côté à ce stade : la technologie, le nom du thème, la couleur des boutons. Ce sont des réponses, pas des demandes. Un cahier des charges qui tient sur une page et que tout le monde a lu vaut mieux qu'un dossier de vingt pages que personne n'ouvre.
Notre avis, après les sites que nous avons livrés
Chez Teranga Web Digital, nous voyons toujours le même scénario. Les projets qui traînent ne sont presque jamais des projets techniquement difficiles : ce sont des projets où les textes, les photos et les validations n'arrivent pas. C'est pour cela que le générateur vous demande ce que vous avez déjà sous la main. La réponse à cette question pèse plus sur votre date de mise en ligne que n'importe quel choix technique.
Notre deuxième conviction : commencer simple. Beaucoup d'entreprises demandent une réservation en ligne, un espace client ou un paiement qu'elles n'utiliseront pas la première année. Nous préférons livrer un site clair, qui amène des demandes, puis le faire évoluer. Nino Transport VTC, chauffeur à Paris, n'avait aucune présence en ligne avant de travailler avec nous : son site a été réalisé entièrement à distance, et il reçoit aujourd'hui des demandes directement sur WhatsApp. Terre Mali, une place de marché entre vendeurs et acheteurs, a été contactée par un client guinéen avant d'avoir lancé la moindre publicité. Ces projets sont visibles dans nos réalisations.
Dernier point, que nous répétons à chaque client : nous pouvons écrire vos textes avec vous à partir d'un simple appel, mais nous ne pouvons pas inventer vos preuves. Réalisations, avis, années d'expérience : notez-les dans votre cahier des charges, même en vrac.
Et une fois le document prêt ?
Envoyez-le à deux ou trois prestataires et comparez les réponses sur la même base. Si vous voulez savoir comment nous travaillons, notre page création de site internet au Sénégal détaille la méthode, les délais et ce que nous attendons de vous. Pour le budget, nous avons traité la question à part, avec les critères qui font varier un devis : combien coûte un site internet au Sénégal. Si vous hésitez encore entre un vrai site et une simple page sur les réseaux, lisez notre comparatif site web ou page Facebook pour votre business. Et si votre entreprise est en Côte d'Ivoire, nous avons une page dédiée à la création de site internet à Abidjan.